Nosso compromisso é garantir a transparência, a segurança e a conformidade com as normas vigentes. Ao utilizar nossos serviços de despachante, o cliente concorda com as seguintes diretrizes:
Proteção de Dados: As informações fornecidas pelos clientes são protegidas e utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.
Confidencialidade: Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem o consentimento expresso do cliente, salvo por exigência legal.
Uso Correto dos Serviços: O cliente deve fornecer dados verídicos e atualizados para garantir a precisão dos processos realizados.
Alterações nas Políticas: Reservamo-nos o direito de modificar nossas políticas a qualquer momento, garantindo sempre a conformidade com a legislação vigente.
Atendimento e Suporte: Mantemos um canal de atendimento disponível para esclarecer dúvidas e resolver quaisquer questões relacionadas aos serviços prestados.
Para garantir a qualidade e a conformidade dos nossos serviços de despachante, estabelecemos regras claras para todos os clientes e usuários:
Veracidade das Informações: O cliente é responsável por fornecer dados corretos e atualizados para a realização dos serviços. Informações falsas ou inconsistentes podem resultar na suspensão do atendimento.
Uso Responsável: Nossos serviços devem ser utilizados apenas para finalidades legítimas e dentro dos limites estabelecidos pelas leis e regulamentos aplicáveis.
Prazos e Processos: O cumprimento dos prazos depende da disponibilidade dos órgãos responsáveis. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos externos.
Atendimento e Suporte: O cliente deve seguir os canais de comunicação oficiais para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte, respeitando o tempo de resposta da equipe.
Modificações e Atualizações: Reservamo-nos o direito de alterar as regras a qualquer momento para aprimorar nossos serviços e manter a conformidade com as normas vigentes.